北京京福安科技服务有限公司,是北京市政府“小帮手”项目指定服务平台“万事一拨通”老人生活服务系统的独立研发单位，成立于2008年11月，注册资金1000万元人民币，是一家从事信息技术开发，并将信息化研究成果应用于老年福利事业的股份制企业。
　　北京市小帮手服务中心，是经北京市社会团体管理办公室批准，隶属于北京民政局，在北京市社区服务中心的指导下，由北京京福安科技服务有限公司投资举办的、为北京市“九养”政策目标人群—65岁以上的老年人提供点对点的、有效社会化服务的团体组织。
　　北京市“小帮手”服务中心的主要服务内容有：紧急救助、一键通话、信息发布、代发短信、定时提醒、公共事业（水、电、气、热、有线电视等）缴费、预约挂号、福彩投注、社区服务、电子银行缴费、就医陪护、文体票务等。
　　中心所辖“小帮手”呼叫中心，统一接入号为96003，由一线座席、二线专家座席两部分构成，随着用 户数量的不断增加，将逐渐建设成为一个内容特定、用户广泛、专业性较强的大型呼叫中心。
　　中心所属用户服务部员工，分为两个层级，一是按照1个基层社区服务专员为200位用户提供线下服务的比例，组建一支由“4050”人员为主的、较大规模的基层服务团队；二是社区服务管理专员，负责中心工作任务的有效实施以及基层社区服务专员日常工作的沟通、协调。
　　北京市小帮手服务中心，以北京市“居家养老”战略构想为出发点，在“为老服务”方面做出突出成绩的基础上，今后还将努力为全市社区居民提供全方位的、周到便利的、免收附加费的各项生活便利帮助。

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