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顾客服务助理 Customer Service Assistant     职位编号:447913    
职位类别:   工作地区: 北京市 
工作性质:   招聘人数: 10人  招聘部门:  
薪资待遇: 1001到2000  截止日期: 2010-07-10 
职位要求
工作经验: 一年以上  学    历: 中专/职中/技校  性    别:  
年    龄:   现居住地:
职位描述
主要职责:接待顾客咨询,包括店内现场和电话咨询,按规定准确地传递公司的相关信息;按照公司规定正确受理准优惠顾客和优惠顾客参与公司活动的各项手续;按照公司规定正确受理营销人员参与公司活动/开展各项业务的各种手续;正确使用并维护公司提供的各项工作设备,如点(验)钞机、传真机、复印机等;按照公司规定正确执行顾客购物保障制度,包括接受退货、产品质量信息反馈等;接收并向上级反馈来自营销人员的有关建议、投诉信息等,包括公司各项制度、业务计划、促销方案、营销人员动态、产品质量、服务质量以及竞争对手近况等;负责安利会议门票的销售,以及安利会议室租用管理工作;负责收取经销商提供的发票以及派发经销商的收入证明、书籍杂志等资料。岗位要求:高中或中专以上学历,大专以上学历优先; 1年以上相关工作经验,有外资企业或酒店、商场等顾客服务经验者优先;懂电脑操作(主要中文资料输入);性格开朗、热情,有良好的顾客服务意识和技巧,普通话流利。
任职条件
福利待遇

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